Videosamtale via computer

1. Gå ind på hjemmesiden "mitsygehus.dk". Vær opmærksom på, at du ikke kan anvende Microsoft Internet Explorer.
2. Klik på "Log på her" i øverste højre hjørne og log ind med dit MitID.
3. Find dit forløb under "Vis mine forløb" eller ved at vælge Sygehus > Afdeling > Forløb.
4. 15 minutter før din videosamtale vil du få en besked, hvor du bliver bedt om at melde dig klar til samtalen. Hvis du ikke er helt klar, kan du trykke "Udsæt", og så vil beskeden komme igen kort efter.
5. Efter din klarmelding vil du få en bekræftelse, og du skal herefter bare vente på, at sygehuset starter samtalen. Når du har meldt dig klar, må du ikke forlade "Mine Aftaler" eller koble dig fra din netforbindelse, for så kan sygehuset ikke kalde op til dig via video.

• Når Mit Sygehus spørger om lov til at bruge computerens mikrofon og kamera, er det vigtigt, at du trykker "Tillad", for at videoopkaldet kan gennemføres med lyd og billede
• Vær opmærksom på, at der skal være tændt for mikrofonen på din computer og skruet op for lyden
• Videosamtalen starter automatisk, når personalet på sygehuset kalder dig op. Når opkaldet starter, vil du blive mødt af en venteskærm, indtil du kan se sygehusets personale på skærmen
• Når personalet afslutter videosamtalen, lukker video-vinduet automatisk ned, og du kan lukke hjemmesiden
• Hvis internetforbindelsen går ned undervejs, og videosamtalen lukker, vil videosamtalen automatisk starte op igen, hvis du igen får internetforbindelse og åbner menupunktet "Mine aftaler"
• Det er kun sygehusets medarbejder, der kan afslutte samtalen

Du har altid mulighed for at lave en test hjemmefra af dit udstyr for at se, om din internetforbindelse og dit udstyr er tilstrækkeligt til at kunne afholde en god videosamtale.

Vi anbefaler, at du laver denne test, inden din første videosamtale med sygehuset.

• Log ind på "mitsygehus.dk" med dit MitID
• Klik på dit forløb
• Klik på Min konto
• Vælg Videotest

1. Du får nu en besked, som ses i boksen til højre, og som beskriver, at testen vil tjekke dit udstyr og dit netværk (internetforbindelse)
2. Mit Sygehus vil nu tjekke din internethastighed. Hvis du ved, at din forbindelse er god, har du mulighed for at gå direkte til videotesten
3. Når ovenstående er gennemført, kommer en informationsboks. Den forklarer, hvordan selve videotesten foregår
4. Når du starter testmødet, vil du blive guidet af både tekst og tale
5. Efter testen vil du blive spurgt, om du kunne se og høre dig selv
6. Hvis testen vurderer, at dit udstyr/forbindelse ikke er tilstrækkelig, kan videosamtalen ikke gennemføres
7. Hvis testen vurderer, at dit udstyr/forbindelse er god nok til en videosamtale, er du klar. Du har mulighed for at gentage videotesten ved at trykke på "Test igen".