Avatars skabt med AI hjælper patienter på Sygehus Lillebælt

Som noget helt nyt og særligt får patienter på Sygehus Lillebælt nu mulighed for at få patientinformation formidlet af en såkaldt avatar.

Sygehuset har netop offentliggjort de første videoer, hvor patientinformation bliver givet videre af en karakter, der er skabt af kunstig intelligens – en avatar. Karakteren ligner - og taler som et rigtigt menneske, og informationen, der bliver formidlet, er baseret på den skriftlige patientinformation, der også er tilgængelig. Det kan for eksempel være information om forskellige typer af medicin eller behandlinger, som patienterne skal forberede sig på.
- Det er en super god idé. Jeg tror, at mange patienter vil se videoerne som et godt hjælpemiddel til at kunne forstå den information, de har behov for. Så det er rigtig godt, siger Annette T. Carstensen, der er næstformand i Sygehus Lillebælts Patient- og Pårørenderåd.

AI-genereret video med en avatar: Ibuprofen 

Netop patient- og pårørenderådet har været med i projektet og har været involveret i udviklingen af de konkrete avatars helt fra start. Fra sygehusets kommunikationsafdeling præsenterede de første spæde produktioner og bad om input, har rådets medlemmer bakket op og sagt god for idéen.

Annette T. Carstensen er selv tidligere kræftpatient, og hun fortæller, at hun gerne ville have haft muligheden for at få information gennem avatars, da hun var i sit sygdomsforløb for år tilbage.
- Jeg ville helt sikkert have brugt det rigtigt meget, hvis det fandtes dengang. For mit hoved og min krop var så presset af sygdommen, at jeg havde en periode, hvor jeg havde svært ved at læse. Dér ville det have været en kæmpe hjælp med en video, siger hun.

Et supplement til patienterne

I den kommende tid vil Sygehus Lillebælt løbende offentliggøre flere videoer med avatars, der formidler forskellig patientinformation. Videoerne er tilgængelige for alle på sygehusets hjemmeside, men skal især ses som et supplement til de patienter, der af forskellige årsager kan have svært ved at læse og forstå den klassiske patientinformation, som de får på skrift. 
- Vi tror, at det her kan blive en kæmpe gevinst for vores patienter og borgere. Det skal ses som et supplement til den måde, vi allerede kommunikerer med patienterne på. De her avatars kan formidle på en anden måde og måske ramme nogle målgrupper, som ellers ikke ville kunne forstå den kommunikation, vi giver, og vi kan gøre det på en forholdsvis enkel, simpel måde, forklarer kommunikationschef på Sygehus Lillebælt, Cathrin Tromborg Bræstrup.

AI-genereret video med en avtar: Magnesia

Teksten og indholdet i videoen er lavet af et menneske, og det er godkendt af sygehusets kliniske medarbejdere.
- Det er fuldstændig identisk med den information, man får på skrift. Det bygger på nogle patientinformationer, som vi har lavet i samarbejde med de kliniske afdelinger, og derfor er alt både fagligt relevant og godkendt. De samme informationer putter vi så ind i en video og formidler dem ved hjælp af avataren, siger Cathrin Tromborg Bræstrup.

Kan oversætte til alverdens sprog

Det er, så vidt vides, første gang i Danmark, at patientinformation bliver formidlet ved hjælp af en avatar skabt med kunstig intelligens - eller AI, som det også kaldes.
- Som, vi ved det, er vi det første sygehus i Danmark, der er gået i luften med det her, hvor vi anvender det over for vores patienter, siger kommunikationschefen.

Systemet, som de enkelte avatars bliver skabt i, gør det samtidig muligt at formidle informationen på mange af verdens forskellige sprog som ukrainsk, polsk eller arabisk. Oversættelserne bliver tjekket og godkendt af en tolk, og man kan klikke afspil og se videoen så ofte, man vil.

AI-genereret video med en avatar: Kriterier for udskrivelse efter en operation 

I forbindelse med arbejdet har også sundhedsfaglige medarbejdere, IT-arkitekter og specialister i datasikkerhed været taget med på råd og givet input.
- Det er blevet taget virkelig godt imod fra alle, vi har præsenteret det for, og alle synes, det er en rigtig god idé og smart tænkt. Så nu går vi i luften med det og kan eventuelt korrigere løbende, hvis der er behov for det. For vi mener, at der er et stort potentiale i det, og de tilbagemeldinger, vi har fået hele vejen rundt, er, at man ønsker at få det bredt ud til al vores patientkommunikation, siger Cathrin Tromborg Bræstrup.

Sparer meget tid

Alene på Sygehus Lillebælt findes der over 3.000 patientinformationer om alt fra behandling, medicin og undersøgelser til information om forskningsprojekter og sygdomsbeskrivelser.
- Hvis vi havde skullet lavet den her slags videoer med læger eller sygeplejersker, ville det tage mange, mange år. Det ville også betyde, at vi hver gang skulle tage medarbejderne ud af klinikken og væk fra arbejdet med patienterne. Samtidig ville produktionstiden i forhold til optagelser og redigering være på flere dage, hvor vi nu kan lave en video på få timer. Og hvis noget ændrer sig eller skal opdateres, kan vi gøre det med få klik i stedet for at skulle ud og optage det hele forfra igen. Det er selvfølgelig ikke helt det samme med en avatar, men produktet kan alligevel det samme – og med de forskellige sprog jo endda endnu mere - og det er også det, patienterne giver udtryk for, når vi spørger dem, forklarer kommunikationschefen.