Elsa og Liva støtter sårbare patienter på sygehuset

Elsa Steppat og Liva Clausen går sammen rundt på gangene på Akutafdelingen på Kolding Sygehus. Foran dem skubber de en vogn med blandt andet kaffe, juice og frugt, og ind i mellem stikker de hovederne ind på stuer til patienter og tilbyder dem forfriskninger.

Det er deres første vagt sammen, men det er ikke deres første eftermiddag som frivillige, hvor de står til ekstra rådighed for de patienter, der er kommet akut ind på sygehuset. For begge har været med fra begyndelsen, siden Akutafdelingen i det sene forår begyndte at gøre brug at frivillige fra Røde Kors, der skal være med til at skabe tryghed og omsorg.
- Jeg er meget glad for at være frivillig. Det er meget givende. Man får virkelige nogle gode tilbagemeldinger fra både sygeplejersker, patienter og pårørende, der er meget taknemmelige for, at vi er her, fortæller Elsa Steppat, der bor i Kolding.

Hun har denne eftermiddag – blandt andet – siddet på en stue hos en ældre kvinde, der var faldet i sit hjem, og som havde ligget på gulvet i et stykke tid, inden hun blev fundet. Nu er kvinden på sygehuset til behandling og pleje og har snakket med Elsa Steppat om den ubehagelige oplevelse.

Gåtur og små snakke

Det nye tiltag betyder, at frivillige i foreløbigt fire dage om ugen – i tre til seks timer – er på afdelingen og træder til som støtte ved behov.
- De frivillige skal ikke overtage vores opgaver. Men det kan som plejepersonale ofte være svært at blive i lang tid hos en patient, der har et særligt behov for, at vi bliver hos vedkommende. For vi er en akutmodtagelse, hvor der hele tiden kommer nye patienter ind, og derfor er det en balance, hvordan vi skal prioritere vores tid. Og der kan de frivillige træde til og hjælpe os – og derved fungere som tryghedsskabende personer, fortæller oversygeplejerske Marianne Toft fra Akutafdelingen.

De frivilliges støtte kan foregå på mange, meget konkrete måder. Nogle patienter har brug for én, der kan holde dem i hånden, andre har brug for en person, som kan komme med en forfriskning – eller som kan gå en tur med rundt på gangene for at få gang i bentøjet. Og så er der de patienter, der blot har brug for et par ører, der vil lytte til den situation, de er havnet i, mens de venter på, at pårørende kommer ind til dem på sygehuset.
- Dem, der kan sige tak, siger ofte tak til os. For vi er med til at få det hele til at glide lidt lettere. Det er vi helt sikkert, fortæller Liva Clausen, der er fra Kolding.

Mange forskellige typer patienter

Marianne Toft fortæller, at de foreløbige erfaringer viser, at det er meget forskellige typer af patienter, der har brug for støtte fra de tryghedsskabende frivillige.
- Men det er typisk meget sårbare mennesker, der har brug for ekstra støtte. Det kan være en ældre person, der ikke har en pårørende ved sin side, eller mennesker, der er forvirrede eller rastløse. Det kan også være unge mennesker, der har psykiske udfordringer, eller som på anden vis er kognitivt udfordrede. Og det kan være mennesker, der er angste over at komme på sygehuset, og som har brug for støtte og tryghed til at kunne falde til ro, forklarer hun.

Liva Clausen oplever, at patienternes situation gør et stort indtryk på hende.
- Man får en viden om og forståelse for, hvor svært det kan være for nogle mennesker at blive syge og blive indlagt. Og man får en forståelse for, at det kan føles helt anderledes for nogle mennesker at komme på sygehuset, end det kan for én selv, siger hun.

Arbejdet som frivillig har også gjort et indtryk på Else Steppat. Hun er glad for at kunne være med til at gøre en lille forskel for de patienter, der har behov for det.
- Men vi får godt nok også selv meget med hjem herfra. Jeg går glad herfra hver gang, jeg er her. For jeg føler, at jeg har gjort noget godt for andre, siger hun.